Politika vrátenia

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Zákazník") požadovať vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke xiygayoglumebaka. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre vrátenie peňazí, pričom chránime práva Zákazníkov a zároveň zabezpečujeme právnu ochranu pre xiygayoglumebaka (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby predávané prostredníctvom webovej stránky xiygayoglumebaka. Politika sa uplatňuje na všetkých Zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup na tejto stránke.

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke xiygayoglumebaka.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke xiygayoglumebaka.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa Zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpený Produkt v súlade s touto Politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí v nasledujúcich prípadoch:

  • Produkt je poškodený alebo nefunkčný pri dodaní.
  • Produkt nezhoduje sa s popisom uvedeným na webovej stránke.
  • Zákazník si rozmyslel nákup a požaduje vrátenie peňazí do 14 dní od doručenia.

2. Postup vrátenia peňazí

Na požiadanie o vrátenie peňazí musí Zákazník:

  1. Kontaktovať Spoločnosť na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219085398012.
  2. Poskytnúť dôkaz o nákupe (napr. faktúru alebo potvrdenie o objednávke).
  3. Vrátit Produkt v pôvodnom obale a stave, ak je to možné.

3. Časový rámec na spracovanie vrátenia peňazí

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od prijatia vráteného Produktu. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto Politike.
  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Vrátit Produkt včas a v požadovanom stave.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za:

  • Akékoľvek škody spôsobené nesprávnym používaním Produktu.
  • Stratu alebo poškodenie Produktu počas jeho vrátenia.
  • Žiadne vrátenia peňazí, ak Zákazník nedodrží podmienky uvedené v tejto Politike.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane GDPR. Všetky osobné údaje poskytnuté Zákazníkom pri žiadosti o vrátenie peňazí budú spracovávané v súlade s našou politikou ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke xiygayoglumebaka. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu tejto Politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa tejto Politiky, prosím kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219085398012
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Rozhodné právo a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.